Ruang Lingkup Garansi
Peraturan ini berlaku untuk semua rangkaian Perangkat Pembangkit Diesel SOROTEC dan produk-produk terkait yang digunakan di luar negeri. Selama masa garansi, jika terjadi malfungsi karena kualitas suku cadang atau pengerjaan yang buruk, pemasok akan memberikan layanan sebagai berikut.
Garansi dan Tugas
1 Garansi berakhir bila memenuhi salah satu kondisi berikut:a, Lima belas bulan, dihitung pada hari SOROTEC dijual kepada pembeli pertama; b, Satu tahun setelah instalasi; c, 1000 jam berjalan (akumulasi).
2 Jika kerusakan termasuk dalam cakupan garansi, pengguna harus mengirim kembali aksesori yang rusak, kemudian setelah inspeksi dan konfirmasi pemasok, pemasok akan menyediakan aksesori yang diperlukan dan panduan teknis untuk perbaikan, pengguna harus bertanggung jawab atas biaya pos. Pembeli harus menanggung semua biaya perjalanan jika Anda membutuhkan teknisi kami untuk melakukan kerja lapangan. (Termasuk tiket pesawat pulang pergi, boarding dan penginapan, dll.)
3 Jika kerusakan berada di luar cakupan garansi. Pembeli harus menanggung biaya aksesori untuk perbaikan peralatan dengan harga pabrikan, biaya layanan teknisi kami (300 dolar AS per hari selama 8 jam kerja) dan perjalanan (termasuk tiket pesawat untuk jalan-jalan dan pulang, kamar dan makan, dll. .)
4 Pemasok tidak bertanggung jawab atas biaya diagnosis atau pemecahan masalah dan kerugian tambahan lainnya yang timbul akibat tidak berfungsinya peralatan berdasarkan garansi.
5 Untuk menentukan apakah kerusakan tersebut disebabkan oleh pengguna atau karena komponen produksi yang rusak, pengguna dilarang membongkar atau mencoba memperbaiki mesin tanpa izin terlebih dahulu dari produsen. Jika tidak, garansi ini akan menjadi NULL atau BATAL.
6 Pemasok tidak menyediakan layanan lapangan ketika produk berada di daerah berbahaya atau negara yang dilanda permusuhan, perang, kekacauan, wabah penyakit, radiasi nuklir, dan sebagainya. Jika kondisi kerja produk tidak sesuai dengan standar internasional atau kontrak penjualan yang ditetapkan (misalnya: ketinggian terlalu tinggi di atas permukaan laut), maka kerusakan yang diakibatkan oleh alasan di atas tidak termasuk dalam cakupan garansi.
Garansi Terkait Global
Banyak suku cadang yang digunakan dalam pembuatan Perangkat Pembangkit Diesel SOROTEC berada di bawah garansi seluruh dunia dari produsen suku cadang. Ini termasuk namun tidak terbatas pada alternator STAMFORD, mesin Cummins, mesin MTU, dll. Penting untuk mendaftarkan produk ke agen pabrikan setempat setelah Anda menerima produk Mega.
Tanggung Jawab Pengguna atas produk dalam Garansi
SOROTEC akan bertanggung jawab atas garansi dan akan efektif berdasarkan pemasangan, penggunaan, dan pemeliharaan yang benar. Pengguna harus menggunakan bahan bakar diesel, oli pelumas, cairan pendingin dan anti karat yang direkomendasikan serta memperbaiki dan merawat mesin secara berkala sesuai prosedur yang direkomendasikan. Pengguna diminta untuk menunjukkan bukti pemeliharaan berkala seperti yang disarankan oleh produsen.
Pengguna bertanggung jawab atas biaya penggantian cairan, pelumas, dan suku cadang lain yang dapat diganti atau dibuang, termasuk pipa, ikat pinggang, filter, sekring, dll.
Batasan Garansi
Garansi ini tidak mencakup kerusakan yang diakibatkan oleh:
1 Kerusakan yang disebabkan oleh pemasangan yang salah dan tidak mengikuti prosedur yang direkomendasikan yang ditetapkan dalam manual pemasangan pabrikan;
2 Kerusakan yang disebabkan oleh kurangnya pemeliharaan preventif seperti yang direkomendasikan dalam panduan pengguna;
3 Pengoperasian atau kelalaian yang salah, termasuk penggunaan cairan pendingin, oli mesin yang salah, sambungan yang salah, dan malfungsi lainnya yang disebabkan oleh perakitan ulang tanpa izin sebelumnya dari pemasok;
4 Penggunaan peralatan secara terus-menerus meskipun menyadari adanya kerusakan atau alarm mengenai hal tersebut;
5 Keausan normal.
Waktu posting: 08-Juli-2022
